市旅游局2017年度重点工作项目安排表

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A级旅游景区创建提升工程

1.大力推进文成刘伯温故里、永嘉楠溪江等2家景区创建国家5A级景区，确保1家景区通过国家级旅游景区景观质量专家评审。

2.全年确保1家景区通过省级4A级旅游景区景观质量专家评审，力争创成1家4A级旅游景区。

3.力争创成20个3A级景区或旅游景区村。

4.提升雁荡山、洞头、江心屿等景区开发管理水平。

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亮点项目

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旅游厕所革命推进工程

1.深化实施《温州旅游厕所建设管理三年行动计划》，全市共新建和改扩建旅游厕所80座，重点推进第三卫生间的建设。

2.狠抓旅游厕所革命之管理提升，按照旅游厕所“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标， 加强旅游厕所智慧化管理等品质提升工作，使我市旅游厕所品质得到全面提升,确保我市旅游厕所革命工作走在全国前列。

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3

旅游经济指标双超亿工程

 围绕中国自驾游名城与独具山水情怀的旅游目的地城市打造，实现旅游总人数超亿人次，旅游总收入超千亿元目标，推动旅游业成为新的支柱产业。

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4

“三级创优”联动创建工程

 1.创新全域旅游发展模式，推动文成、永嘉、苍南3县开展国家级、省级全域旅游示范县创建工作，并同步做好拓面延伸、全市推广工作。

 2.全力创建旅游风情小镇，推动苍南矾山镇、泰顺泗溪镇2镇开展省级旅游风情小镇创建工作。指导各县（市、区）开展省级旅游风情小镇培育创建工作，确保2家乡镇列入省级旅游风情小镇培育创建名单。

 3.全面培育创建100家A级旅游景区村；力争创成20个3A级景区或旅游景区村。

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旅游重点项目引资建设工程

创新旅游项目建设监督考核机制，力抓年度各县（市、区）旅游重点项目招商引资和建设工作，实现年度旅游招商引资与旅游项目建设投入突破“双百亿”。

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智慧旅游惠民服务工程

构建综合旅游信息服务平台，推动旅游数据化、旅游景区智能化建设，实现智慧旅游服务便民惠民:

1.构建综合旅游信息服务平台，基于温州旅游微信公众号，实现“一部手机游温州”的目标，并开展旅游景区市民卡或旅游年卡惠民试点工作。

2.推进省、市、县三级共建共享的温州智慧旅游大数据中心建设，更新完善温州旅游基础数据库，规范全市旅游基础数据录入与更新机制。推进全市4A级以上旅游景区视频监控、客流量动态数据接入，实现“一个中心监控旅游”的目标。

3.推进旅游景区智能化建设，进一步加大信息化基础设施建设，提升4A级以上景区WIFI覆盖、智能购票、导游导览、信息发布等服务功能。承办好第九届（中国·温州）网络旅游节，作好目的地网络营销。

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旅游品牌营销与宣传工程

1.积极借助传统媒体、新媒体与自媒体，立体化、全方位“神奇山水·传奇温州”城市旅游形象，强化品牌营销，谋划推出十大旅游精品线，提升温州旅游在国内外的知名度与影响力。

2.持续办好网络旅游节、山水诗之旅、温州休闲旅游博览会等旅游品牌节庆活动。

3、采取“走出去，请进来”结合，突出长三角、珠三角等重点市场促销；推进“驾临温州 玩转山江海”自驾游名城产品推广；结合中国旅游日等开展惠民活动，拓展自助自驾短途游、城郊休闲游市场，做大旅游消费经济。

4.坚持区域联动、市县联动、部门联动，整合推广温州旅游。在国内首创杭州动车东站温州旅游汇客厅。推进与温州动车站、温州机场合作，深化活力浙东南、缤纷金丽温区域合作。嫁接全国自行车冠军赛等体育赛事宣传温州旅游。

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旅游服务提质增效工程

1.开展“文明点亮旅程”实践活动。坚持问题导向，将文明旅游宣传作为文明素质提升宣讲“四进”活动主要内容，开展“文明旅游”公益宣传；组织涉旅行业、旅游景区开展文明旅游引导工作，落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》；开辟温州旅游黑红榜，开展文明旅游及旅游诚信系列活动，组织“温州十大旅游达人”“温州旅游十大文明行为”等评选。

2.优化旅游便民服务建设，按照 “最多跑一次”的要求，优化审批窗口审批流程，缩短审批时限，推动旅游业务许可、旅行社出境组团团签等行政审批事项改革提效。

3.推进品质旅行社、星级饭店、旅游文化主题酒店、特色旅游客栈创建，年内创成15家。

4.重视旅游人才培养工作，举办旅游景区管理提升、旅游行业品质提升、旅游统计员业务提升等专题培训班，开展温州金牌导游大赛等活动。

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9

旅游综合监管工程

加强旅游综合监管体系建设，完善旅游综合监管执法机制，对踏“红线”、闯“雷区”等违法行为实行零容忍。

1.扎实开展开展旅游景区秩序专项整治、开展非法旅游用车和导游专座专项整治行动、开展“清网治黑”专项整治行动、开展旅游购物欺诈行为专项整治行动、开展旅游虚假广告及合同违规行为专项整治行动、开展“不合理低价游”专项整治行动、开展旅游网站严重违规失信专项行动、开展出境游市场的专项整治行动等八大专项整治行动。

2.完善旅游暗访制度，加强市场访查力度，开展旅行社服务品质访查工作，促进旅行社企业不断提高经营管理水平和服务质量，不断优化产品结构和营销渠道。

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旅游产业融合工程

深化“山海协作”工程，加大对革命老区、少数民族地区、山区、库区和海岛发展的支持力度。

1.推动旅游与一、二、三等相关产业深度融合，创建“旅游+”特色旅游产品，推出“旅游+”品牌节庆活动；

2.积极推进乡村旅游产品创建，推出特色乡村文化旅游节庆品牌活动，指导推动革命老区（红色旅游基地）创建A级旅游景区。

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