温州电力局（国网温州供电公司）2017年度重点工作项目安排表

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提升客户体验

随着社会进步发展，人们生活水平不断提高，对用电优质服务、满意服务要求越来越高。供电企业将在服务方式和服务内容上不断创新。温州电力局坚持“你用电我用心”，以客户满意为目标，转变服务模式，拓展服务渠道，创新服务举措，丰富服务内涵，持续提升客户用电体验。

积极响应省政府《加快推进“最多跑一次”改革实施方案》，拓展“互联网+供电服务”应用，分批分步实现群众企业办电“最多跑一次”。依托移动互联网、大数据等新技术，建设渠道运营支持机构，开展“一型三化”新型供电营业厅试点，形成“小前端、大后台”的供电服务新格局。进一步深化电子渠道应用，高压线上办电率目标值一季度50%以上，二季度60%以上，三季度70%以上，四季度80%以上，低压客户线上办电率目标值一至二季度60%以上，三至四季度70%以上。

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亮点项目

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建设“强简精智”电网

紧紧围绕温州“一主两副三极多点”空间布局的大都市发展要求，进一步加大电网建设项目投入，努力把温州电网打造成网架坚强、广泛互联、高度智能、开放互动的现代能源互联网精品示范，为温州“三个城市”建设提供充足能源保障。

完成《温州电网“十三五”配电网发展规划》滚动修编、《温州市中心城区东片电力工程布点及通道规划》、《温州市区无功专题规划》；2017年计划投入电力建设资金28亿元。主网方面，建成投产输变电工程29项，开工13项,新增变电容量308万千伏安，线路405.44公里，共计投资10亿元。配网方面，综合运用各项管理措施和技术手段，深入推进城市“强简精智”配网建设改造，共计投资18亿元，全面提升城乡配网发展质量和建设水平。建设50套三遥开关，210套DTU，165个电室自动化建设，实现温州市区主环电室自动化全覆盖。

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促进能源绿色发展

绿色发展是我国经济社会五大新发展理念的重要方面。温州电力局将努力做绿色发展的表率，创新电力发展理念和模式，履行环保节约责任，支持可再生能源发展，助推温州的生态绿色美丽家园建设。

贯彻落实国家八部委推进电能替代指导意见和国网公司的实施方案，以推动电能替代重点项目为抓手，创新替代领域，努力推动社会用能结构优化，助力社会经济可持续发展。全年完成替代电量6亿千瓦时以上；服务电动汽车产业发展，推动电动汽车充电设施落点布局，全年建成投运5个快充站；主动服务分布式光伏发电等新能源并网，支持清洁能源建设发展；积极推动社会节能服务，全年完成节约电力2万千瓦，节约电量1亿千瓦时目标。电能替代目标第一季度计划完成25%、第二季度完成50%、第三季度计划完成75%、第四季度完成100%。

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服务地方经济发展

振兴实体经济是我市各项工作的重中之重。努力做好温州经济转型的助推器，推行电力智能管家服务，为企业卸包袱、增动力，优化经济发展环境，主动服务温州重点项目建设，密切配合政府相关部门，畅通工业园区办电“绿色通道”，积极服务特色小镇发展，以实际行动为地方经济发展贡献力量。

提前做好配套电网规划，实现电网建设与园区政策、项目的有效衔接，及时满足重点项目工程的用电需求；深化电力助企帮扶活动，在保证可靠供电的基础上，为用户提供售后服务，提供个性化优化用电方案，帮助大客户安全用电和科学合理用电；积极做好温州地区6099户大用户直接交易相关服务，降低企业用电成本。助力特色小镇发展，变“绿色通道”为常态办电流程，固化电网投资延伸至园区客户、优质客户红线的做法，服务地方经济发展。

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保障安全可靠用电

随着极端自然灾害天气频发和大电网驾驭难度增加，防范电网风险，防止出现大面积停电事件，保障公共安全，对供电部门安全保障能力、风险防控能力和电力应急能力提出了新的更高要求。

健全电网运行风险管控机制，严格落实各级安全责任，确保电网安全稳定运行；按计划开展春季、秋季安全大检查，以及迎峰度夏电网、设备隐患排查，全面开展隐患整治。开展输变电设备精益化管控，推进老旧设备改造、确保设备安全可靠运行。推进输电线路台风预警系统建设，增加涉铁输电线路监测预警装置部署，提升自然灾害预警能力。全年计划完成技改项目投入超1亿元。全面细化保电工作方案，提前做好保电现场的用电检查工作，及时掌握客户设备运行情况，了解客户需求。确保全国“两会”、党的十九大等重要活动期间的可靠供电。

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助力美丽乡村建设

结合政府精准扶贫计划，大力实施农村电网升级改造，有效改造农村生产生活条件，全力支撑美丽乡村建设。推进城乡供电服务一体化，让农村用户享受更加便利、舒心的电力服务。

在完善网架结构、提升设备档次、提高配电自动化水平等方面推进城农网改造升级，推动城乡美化亮化，努力建设与温州城市发展定位相匹配的城市配电网。计划1季度完成投资0.5亿，2季度完成投资1亿， 3季度完成投资3亿，4季度完成投资5亿。全年计划完成城农网建设改造资金5亿元，全面提升配电网供电能力和质量。推动农村用户漏电保护器更换安装，提升农村安全用电水平。针对农业生产用电特点，第一时间响应农户排灌、播种等用电需求。将“精品台区”和“精品台区带”建设纳入各级政府美丽乡村建设整体规划，结合地方特色，开展差异化设计，与美丽乡村相得益彰。

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