市级机关事务管理局“十大项目”实施绩效公示栏

1

行政中心绿化美化工程

　　制定方案，落实经费，确保高质量完成绿化美化工程。

　　1、按“六城联创”总目标，主动对接、注重效率，率先抓好市行政中心沿河慢行道工程：在春节前完成工程方案设计和组织论证、实施、验收，率先高标准、高质量实现让绿于民。共让出1.3万平方米绿化面积作为市民休闲场所，并使府东路与府西路之间沿河通道连通，方便群众通行和休闲，得到广泛好评。

　　2、根据“国家园林城市”创建要求，完成市行政中心增绿美化提升改造工程：经过多方案设计、深化研讨和组织论证后，补植本地榕树208棵、银杏4棵、红豆杉22棵及法国珊瑚、虎棘等树木1920余棵，榕树、银杏等成活率达100%，优化了市行政中心绿化效果，为“国家园林城市”创建添砖加瓦。

　　3、根据“国家卫生城市”创建要求，积极开展爱国卫生运动，进行卫生保洁制度完善并严格落实，强化监督考核，加强卫生宣传，开展了卫生大检查、整治，清理卫生死角，在日常消杀的基础上进行春、夏季卫生大消杀，营造行政中心良好的工作环境，卫生保洁得到一致好评。

朱敏

2

创建餐饮服务优质品牌

　　制定方案，按计划做好各项基础性工作，打好创建优质品牌的基础。

　　机关餐厅全体员工积极投身到“创品牌、打基础”活动中，扎实有效地推进了餐厅各项工作的发展。1至9月份，餐厅营业收入301万元，保障机关干部职工日常就餐约38.3万人次，接待各单位和会议用餐约3.5万人次，其中，完成重要接待任务10次。7·23动车事故善后处理等，应对能力得到了考验和提升，并得到好评。餐厅成立了创建餐饮服务优质品牌活动领导小组，提出“你用餐，我用心”的服务品牌，将今年定为“创品牌、打基础”之年。1至9月份组织集中学习19次，通过学习教育，提高了员工思想认识。在机关干部职工中广泛征求意见和建议，采取设征求意见服务台，组织部分机关干部职工参观餐厅操作现场，请市机关事务工作监督员查找问题等方式来广泛征求意见和建议。围绕服务质量、服务意识、工作作风、服务能力、保障环境等方面查找存在问题，制定整改实施方案。做到整改内容、时限、目标、措施、责任人明确，使整改落实工作有章可循，接受监督。及时完善了各部门的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。建立绩效考核评定系统，公平、公正选拔餐厅管理人员。不断拓展服务项目，提高品牌服务质量。早餐增加3个以上新品种，增设外卖窗口，推出13个特色菜。建立信息沟通平台。新设值班服务台，及时收集、处理多数意见和建议。增设自选式快餐线，努力缓解就餐人员多、时间集中和场地小的矛盾，并为提供个性化服务作出了努力。重视食品卫生，抓好安全工作。安排人员参加安全工作、消防知识、餐饮卫生知识培训，抓好食品卫生和生产安全，严格落实各项制度，做到每日小检查，每周大检查，杜绝各类事故的发生。精打细算，当好家理好财。严把采购关，积极开展市场调查，定期和不定期检查采购商品数质量和价格等情况，坚持每周对收支情况进行分析、研究。引进竞争机制，实行货比三家，及时调整供应商。注重抓节约、防浪费，每天公布当日采购物品的价格，接受大家监督。同时，建立了日耗100元以上的商品采购信息库。

戈方武

3

行政中心平安工程

　　进行排查，制定方案，落实经费，组织实施，确保市行政中心安全运转。

　　1、组织相关部门深入调查，完成了《大院安防提升工程》的方案论证工作, 抓拍、视频系统正在按计划分步实施。

　　2、在大院2.3号门安装了道闸，落实人车分流。增设室外监控（云台）4个，加强维护保养，确保监控系统正常工作。

　　3、加强保安人员的常识教育培训工作。认真组织对安保服务单位的季度、半年考核工作。

　　4、建立完善了行政中心楼层消防引员网络，并对行政中心消防引导员进行培训。

　　5、组织了3次消防安全大检查工作。对检查中发现151个问题都逐项逐件进行了落实整改。

　　6、全面开展行政中心固话、网络安全检查，确保了通信安全。

　　7、加强秩序管理。更换办理《车辆通行证》3000多张，《一卡通》办理162张，《人员出入证》195张；纠正违规停车209辆/车次；协助接待处理上访68起，1621人次；人员登记3万人次。

戈方武

4

物业管理提升工程

　　制定2011年工作计划及“十二五”规划。做好各项基础性工作，物业管理成为省级示范项目的条件初步具备。

　　1、完成物业服务单位的人员、资源整合（打破身份、区域，重新统一设置岗位和职责，统一管理），促进人员稳定；设立后勤服务质检组和客服中心，确保管理服务规范、到位。

　　2、全面梳理后勤管理（物业管理和会议管理）制度、措施、流程、质量标准、操作规范等176个，完善整编，严格落实。

　　3、开展“培训月”活动，组织培训48场，每季开展“服务之星”评选表彰活动和 “节能月”活动等。

　　4、细化物业示范项目创建任务分解措施，提出整改提升意见，落实人员和时间要求；大会堂会议服务“五星级”任务细化，整改硬件和优化提升软件。完成会议服务2555场。

　　5、实施物业示范项目创建整改措施并达到示范要求，巩固成果并申报。

　　6、开展管理、服务“回头看”。人员资源整合后，不断探讨调动服务人员积极性、稳定性，提升服务水平、质量等，加强管理、指导和考核，明确一些细节做法，强化科学、规范、精细管理。通过明查暗访、群众测评等多种形式，强化对市行政中心服务单位的考核，严格按合同实行奖罚，提升服务水平和质量。

朱敏

5

机关事务共建共创

　　制定全年计划，开展网上、书面形式调查，征求意见建议，组织机关有关人员进行现场检查点评。

　　1、本局聘任27名市直机关工作人员作为机关事务工作监督员，组织召开2次监督员座谈会，征求建议意见。对征求的建议意见进行分类汇总，落实相关责任处室，制订整改方案。目前20条建议意见已完成整改16条，对不具备条件或需要与其它部门协调办理的4条，都及时进行了反馈。

　　2、两次组织监督员对机关卫生、安全、管理秩序等进行实地检查、现场点评。组织后勤服务单位开展自查自纠。

　　3、采取多种形式，开展机关事务工作问卷调查，征求机关干部职工对安全保卫、停车管理、设备维护、餐饮服务、节能降耗、后勤配套服务等七个方面的整体评价和意见建议，为进一步改善管理服务工作提供依据。

　　4、餐厅建立信息沟通平台，专设大厅值班服务台，及时听取、收集、处理意见和建议，不断改进工作，提升水平。

徐彦玮

6

公共机构节能降耗示范工程

　　制定2011年工作计划及“十二五”规划。按计划开展工作，市行政中心节能降耗工作成为全市机关的示范。

　　一、组织制定“十二五”规划，提出2011年工作思路和意见。表彰全市19家节能工作先进集体和27位先进个人，开展经验交流。召开全市公共机构节能现场推进会，学习、交流龙湾等地经验和做法。健全联络员制度和工作网络，并进行培训。认真组织节能宣传周活动。6月份在全市统一开展“节能减碳新生活，公共机构做表率”主题节能宣传周活动，在往年工作的基础上，与市能源监察支队等3家单位合作，在温州日报刊登节能法规试题，现场发放节能资料，宣传节能工作。组织公共机构节能知识测试，全市70多家单位参加活动。定期发送节能知识短信，定期进行能源紧缺体验，使宣传工作经常化。组织对各县（市、区）进行公共机构节能工作专题调研，及时了解情况、明确要求、指导工作。做好市直和各县（市、区）公共机构能耗统计工作。确定市行政中心等20家单位为市公共机构节能重点监管单位，并进行能耗定额管理试点。

　　二、市行政中心节能工作起到了表率作用。

　　1、健全、完善节能管理制度、措施。优化整编节能管理制度、措施40余项，并进行宣传推广；设立能源管理岗位，规范能源统计与分析，及时发现和纠正不正常耗能现象。

　　2、强化监督管理。组建节能巡查员队伍，每天上午、下午、晚间三次对各楼层办公用电及用水情况进行巡检，纠正“长流水”、“长明灯”、“长空调”及其他浪费资源的现象；发出告诫通知书50余份。促使各部门单位共同参与，提高机关干部职工人人讲节约的主动性和自觉性。

　　3、积极推行技改。对主楼空调系统电源、开水间和卫生间灯光感应等6项内容进行节能改造。

　　4、重视宣传教育。定期以宣传栏、横幅、发送短信形式开展节能宣传；每季进行一次能源紧缺体验活动；开展“节能活动月”活动，出专刊一期，技改项目一个，进行一次节能督查，举办一次节能培训。省、市两级能源监察认为，对公共机构节能工作高度重视，组织到位，责任明确，制度完善，管理规范，宣传有力，督查严格，用能管理情况良好，温度控制、单位面积综合能耗和电耗均符合标准，节能技术改造效果显著。

戈方武

7

行政中心设施设备改造工程

　　制定计划，组织论证，落实资金，按计划完成改造工程。

　　针对市行政中心设施设备的现状，启动水、电、空调、安保、消防等系统的维护保养，提升改造。

　　1、完成西辅楼食堂空调改造工程，彻底解决自食堂投入使用以来空调设计存在的问题，优化了用餐环境，得到机关干部好评。

　　2、完成地下室防汛提升改造、空调系统电源改造、大会堂发动机应急线路改造和电容器细化改造，提升了市行政中心防汛抗灾能力，并实现节能效果。

　　3、完成VRV室外机水雾节能改造工程、计算机房空调改造工程和西辅楼太阳能热水节能改造工程的方案设计和“511项目”申报。为明年项目启动和提升行政中心节能工作打下基础。

　　4、完成安防系统改造方案、主楼屋面空调噪声和电梯显示改造方案。

　　5、完成直饮水系统大修和完成大会堂进行水池的维修和淤泥处理；完成外墙清洗，东楼、大会堂钢结构防腐处理；完成楼控系统、空调系统维护修理；完成门禁系统升级改造；完成幕墙维修招标、进场维修。

　　6、完成VRV空调和电梯维保新一轮招标。

　　7、完成发展大楼空调控制系统改造，实现空调系统集中控制、设定，达到节能目的。

朱敏

8

市级机关办公用房缓解工程

　　开展调研，制定计划，修订《市级机关办公用房管理办法》并上报。提出“十二五”市级机关办公用房建设规划建议。

　　出台市级机关办公用房调配管理意见，进一步明确机关办公用房调配管理的范围、依据、标准以及有关工作程序等。开展对市级机关办公用房进行调查摸底。对市行政中心外共159家单位的办公用房的基本情况，进行调查、统计和归类；牵头完成了有关商务办公项目的调查、预行研究、交评等。开展机构调整变化办公用房情况调查，完成县级单位整体外租办公情况调查。完成市流口办系统装修工程，启动民主党派过渡性办公用房修装工程。

徐彦玮

9

扩建停车位工程

　　调查摸底，开展调研，制定方案，组织论证，按计划展开。

　　1、为解决市行政中心停车难问题，对地下平台车库、大会堂西侧停车场改造、北门地下建智能车库等方案进行调研和可行性论证。对世纪广场地下停车位利用经费的方案编报工作。

　　2、通过广开思路，认真踏勘，充分调研论证，确定开发利用府东路桥下空地为停车场。经过协调和各方的支持，目前已进场施工，10月份可投入使用。该项目投入资金仅45万元，在不占用土地且不影响绿化的基础上可增90个车位，能有效缓解市行政中心停车难，达到投入少、见效快、效果好的要求。

　　3、继续挖掘潜力，初步完成大院结合绿化地增加停车位的方案编制，预计可增停车位70个。

戈方武

10

坚持改革创新发展后勤经济

　　做好温州饭店经营权转让后续工作，促进履约工作有序进行；继续做好机关一印改制工作，解决改制过程中遇到的问题，推进改制顺利完成；做好温州氡泉承天大酒店委托经营的服务监管，提高经济效益；帮助景山宾馆、墨池饭店实现经营权转让，解决企业困难和职工生活保障问题。

　　1、对局属单位资产负债、经营状况、工资发放等情况进行调研，为下一步工作打好基础。积极帮助困难企业解决年度困难补贴，努力稳定员工思想。

　　2、主动积极推进依法处置温州饭店部分场地被占事宜，妥善推进员工工资待遇政策落实，做好饭店资产移交工作，协助做好工程项目报批和历史遗留问题处置，促进合同履行。

　　3、做好一印改制职工的思想工作，多方协商完善改制方案，主动积极推进改制方案实施。

　　4、对景山宾馆、墨池饭店的下一步发展提出积极思路，按规定及时报告，主动与有关单位衔接，力促早出成效。

　　5、确定氡泉承天大酒店的年度工作计划和经营目标，做好日常监管工作。

陈波